Mogelijk heb je een foutief e-mailadres ingevoerd of waren er verbindingsproblemen in het bestelproces.

Soms komt het ook voor dat deze mail in de spam terechtkomt.

Houd er alsjeblieft ook rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat je de bevestiging ontvangt.

Als er daar niets te vinden is en de bevestiging na 24 uur niet bij je is aangekomen, neem dan gerust contact op met onze customer care en wij sturen je de bevestiging opnieuw.

Heb je per ongeluk een verkeerd adres ingevoerd?

• Neem direct na het plaatsen van je order contact met ons op via info@glamnailsprofessional.nl
• Als de bestelling nog niet verwerkt is, proberen we het adres te corrigeren.
• Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten in het door jou opgegeven adres.

Na het plaatsen van je bestelling is annuleren niet meer mogelijk.
Wij werken er hard aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct in het verwerkproces opgenomen. Vaak is je bestelling al te ver in dit proces op het moment dat wij je annulering per e-mail ontvangen en kunnen behandelen.

Daarom is annuleren niet mogelijk.
Het beste is om te wachten tot je pakket geleverd is. Als je de producten niet wilt houden, kun je ze daarna retournerenvolgens ons retourbeleid.

Heb je vragen over dit proces? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@glamnailsprofessional.nl.

Gastbestelling
Als je als gast bestelt, ontvang je na het plaatsen van de bestelling een bestelbevestiging per e-mail. Hierin staan alle bestelde items vermeld. Inzage rechtstreeks via onze accountpagina is helaas niet mogelijk.

Klantaccount
Zodra je ingelogd een bestelling hebt geplaatst, ontvang je natuurlijk eerst een bestelbevestiging per e-mail.
Je vindt je volledige bestelhistorie ook in je klantaccount onder het punt "Mijn bestellingen".

Niet ingelogd
Mocht je een bestelling hebben geplaatst zonder ingelogd te zijn op je klantaccount, wordt deze als gastbestelling behandeld.